【記者王俊勝／綜合報導】
Google 雲端平台（Google Cloud Platform, GCP）驚爆全球性當機，不僅影響自家服務，更波及眾多依賴其基礎設施的大型平台，從 ChatGPT、Spotify、Discord、到 Shopify、Cloudflare 等全都遭殃，用戶登入困難、系統卡頓、交易中斷，災情遍布全球三大洲，宛如一場科技「骨牌效應」，讓企業與開發者叫苦連天。
這起當機事故發生於台灣時間13日凌晨近2點，Google Cloud 多項服務突傳異常，根據 Downdetector 統計，單在高峰時段，Google Cloud 當機通報就超過1.4萬筆，而Spotify更飆破4.6萬筆斷線通報，Discord、OpenAI 的服務也相繼出現中斷或超時。
受影響的不只有Google自家產品，包含 Gmail、Google Meet、Drive、Calendar 等服務一度無法使用，許多仰賴 GCP 的第三方平台也紛紛中招。OpenAI API 回報大量逾時錯誤，開發者端使用困難重重；Shopify 出現結帳模組故障，導致商家無法完成交易流程；Cloudflare 也傳出身分驗證系統掛點，雖未明指為Google所致，卻在媒體查證後坦承源頭來自 GCP 當機。
Google 對此表示，工程團隊已於第一時間投入修復，目前服務「大致恢復」，但部分區域與特定功能仍有殘留異常，後續將公布詳細事件分析報告。整起事故歷時超過8小時，跨越歐洲、美洲與亞太地區，堪稱近年最大規模之一的雲端災情。
▲從downdetector數據來看，許多服務都在同時間有連線異常的狀況。（圖／記者王俊勝 翻攝）
專家指出，此事件再次凸顯「單一雲端供應商集中風險」問題。一旦主節點出狀況，便可能造成多方平台連鎖癱瘓，不僅企業營運受阻，也嚴重衝擊用戶信賴。未來「多雲部署」與備援架構將成為企業IT系統規劃關鍵。在AI與SaaS服務急速發展的浪潮下，Google 雲端肩負著全球數百萬應用的基礎運作，也敵不過一次大當機帶來的全面性衝擊。
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